Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente créent un accord légal et s’appliquent à toutes les commandes et rendez-vous conclues entre le client et la photographe. La photographe se réserve le droit de modifier, à tout moment les présentes conditions générales. En réservant une séance via le site internet www.carmencitaphotographe.com, par téléphone, ou via la page officielle Facebook, le client déclare avoir pris connaissance des présentes conditions générales.
Prise de rendez-vous
La réservation des rendez-vous se fait sur le site, par mail , par SMS ou par message privé sur ma page Facebook et Instagram. La séance est bloquée lors de la réception de l’acompte. A défaut de paiement de l’acompte dans les 7 jours suivants , la photographe libère le créneau qui été bloqué.
Obligation client
L’heure fixée pour la prestation est impérative et tout retard des clients pourra être imputé du temps préalablement convenu pour la séance. Au delà de 30 minutes de retard, la séance peut être annulée et l’acompte ne sera pas remboursé.
Les clients déclarent être majeurs, poser librement pour des photos et le cas échéant autoriser des prises de vues de leurs enfants selon le style photographique qu’ils souhaitent.
Les enfants présents lors des séances photos restent sous l’entière responsabilité des parents. En cas de dégâts matériels causés par le client ou l’enfant ou toute autre personne présente dans le studio, ceux-ci devront être remboursés dans leur intégralité.
Tarifs et modalités de paiements
Les prix sont ceux valables à la date de réservation (validité obligatoire). Un acompte de 30€ sera demandé pour valider une séance photo. Il pourra être réglé par paiement en ligne. Le solde sera payé par le client en espèces le jour de la prestation.
Le non-paiement du solde entraîne l’annulation de la livraison des photos, sans remboursement de l’acompte reçu. La livraison finale des photos ne se fera que lorsque la commande sera totalement payée.
Post traitement
La photographe ne livre jamais de photographies brutes. Le post-traitement, au même titre que la prise de vue, est propre au photographe et fait partie intégrante de son travail, son style et son univers artistique. La photographe est la seule à décider du post-traitement qu’elle appliquera. La photographe se détache de toute responsabilité en cas de perte ou détérioration des fichiers numériques remis au client.
Livraison
La photographe met tout en œuvre pour satisfaire la livraison des photos dans les meilleurs délais (maximum un mois).
Les photos sélectionnées et retouchées sont envoyées au client par lien de téléchargement ou via une galerie privée accessible par mot de passe. La livraison des fichiers numériques se fait sous la forme de fichiers JPEG. Les autres fichiers ne seront en aucun cas remis au client.
Durée de conservation
À compter de leur livraison au client, les photographies sont conservées et archivées sous leur entière responsabilité. Le client est invité à effectuer des sauvegardes sur des supports variés. La photographe se détache de toute responsabilité en cas de perte ou détérioration des fichiers numériques remis au client. Les fichiers restent cependant disponibles pendant 1 an et peuvent être renvoyés si nécessaire.
Remboursement
Aucune demande de remboursement d’acompte ne pourra être acceptée et ce quelqu’en soit la raison.
La photographe ne pourra pas être tenue pour responsable d’événements extérieurs de types politiques, sociaux, grève des transports, économique ou de santé publique ou d’autres événements indépendants de sa volonté (force majeure), les paiements réalisés ne seront pas remboursés.
Droit à l’image
Le photographe se réserve le droit d’utiliser, les photographies qu’il a réalisées à des fins de promotion de son activité (site internet, réseaux sociaux, expositions, …). Le client doit indiquer son accord ou désaccord. En cas de refus, le client ne pourra refuser l’utilisation de photos sur lesquelles il n’est pas reconnaissable.